Coveandcot · Besteladvies

Adresgegevens controleren vóór verzending

Correcte en volledige adresgegevens zijn belangrijk voor een goede verwerking en bezorging van uw bestelling. Controleer daarom uw afleveradres zorgvuldig tijdens het bestellen en nogmaals in de beschikbare bestelgegevens. Ontdekt u een fout, neem dan zo snel mogelijk contact op met Coveandcot.

1. Controleer het afleveradres zorgvuldig

Controleer voordat u uw bestelling afrondt of het opgegeven afleveradres volledig en correct is. Een kleine fout in een huisnummer, postcode of straatnaam kan gevolgen hebben voor de bezorging.

Gebruik een adres waarop de bestelling daadwerkelijk kan worden ontvangen en vul de gegevens in zoals deze voor de bezorging moeten worden gebruikt.

Controleer de ingevoerde gegevens nogmaals voordat u de bestelling bevestigt.

2. Welke gegevens moet u controleren?

Controleer voor zover van toepassing ten minste de volgende informatie:

• naam van de ontvanger;
• straatnaam;
• huisnummer en eventuele toevoeging;
• postcode;
• plaatsnaam;
• land;
• eventuele aanvullende adresinformatie die noodzakelijk is voor de bezorging;
• de contactgegevens die bij de bestelling zijn opgegeven.

3. Huisnummer en toevoeging

Controleer het huisnummer afzonderlijk van de straatnaam. Wanneer uw adres een toevoeging heeft, vermeld deze dan op de daarvoor bestemde plaats.

Bij appartementen of andere gebouwen met meerdere afzonderlijke adressen kan aanvullende informatie noodzakelijk zijn om de juiste bestemming duidelijk te identificeren.

Voeg alleen adresinformatie toe die daadwerkelijk relevant is voor uw afleverlocatie.

4. Controleer postcode en plaatsnaam

Een correcte postcode helpt om het afleveradres juist te verwerken. Controleer daarom zorgvuldig of de postcode overeenkomt met de opgegeven straat, het huisnummer en de plaatsnaam.

Let bij handmatige invoer op verwisselde tekens, ontbrekende cijfers en andere typefouten.

Wanneer u twijfelt over uw officiële adresnotatie, controleer deze dan voordat u de bestelling afrondt.

5. Let extra op bij grote meubels

Bij de bestelling van grotere meubels is het bijzonder belangrijk dat het afleveradres correct is. Controleer daarnaast vooraf of de locatie en toegangsroute geschikt zijn voor het ontvangen van het gekozen product.

Denk hierbij waar relevant aan deuren, gangen, trappen, liften en andere doorgangen tussen de ingang en de gewenste plaats in de woning.

Controleer de afmetingen van het product en de beschikbare toegangsruimte vóór het plaatsen van uw bestelling.

6. Controleer ook uw contactgegevens

Controleer naast het afleveradres ook of de contactgegevens bij uw bestelling correct zijn ingevuld.

Correcte contactgegevens kunnen relevant zijn wanneer informatie over de bestelling of bezorging moet worden verstrekt.

Ontdekt u een fout in uw contactgegevens, neem dan zo snel mogelijk contact op met Coveandcot en vermeld uw bestelgegevens.

7. Een fout ontdekt na het bestellen?

Ontdekt u na het plaatsen van uw bestelling dat het afleveradres onjuist of onvolledig is? Neem dan zo snel mogelijk contact op met Coveandcot.

Vermeld bij uw bericht voldoende informatie om de betreffende bestelling te kunnen identificeren en geef duidelijk aan welke adresgegevens moeten worden gecontroleerd.

Wacht bij een bekende adresfout niet tot het pakket onderweg is voordat u contact opneemt.

8. Een adreswijziging is niet altijd mogelijk

Coveandcot verwerkt bestellingen doorgaans binnen 1–3 werkdagen. Wanneer een bestelling al ver in het verwerkings- of verzendproces is, kan het mogelijk zijn dat het afleveradres niet meer kan worden aangepast.

Een verzoek om adreswijziging betekent daarom niet automatisch dat de wijziging kan worden uitgevoerd. De mogelijkheden zijn afhankelijk van de status van de betreffende bestelling en de logistieke verwerking.

Controleer uw adres daarom bij voorkeur voordat u de bestelling definitief plaatst.

9. Nadat de bestelling is verzonden

Wanneer een bestelling al aan een vervoerder is overgedragen, kunnen mogelijkheden om aflevergegevens te wijzigen beperkter zijn.

Coveandcot maakt voor verzending gebruik van DHL Express, UPS® en FedEx. Welke vervoerder voor een specifieke bestelling wordt gebruikt, hangt af van de logistieke verwerking van die bestelling.

Eventuele beschikbare bezorgopties of wijzigingen na verzending kunnen afhankelijk zijn van de betreffende vervoerder en zending.

10. Voorkom onnodige bezorgproblemen

Gebruik bij het bestellen geen onvolledig adres en vermijd informatie die voor de bezorging onduidelijk kan zijn.

Controleer vooral gegevens die gemakkelijk verkeerd kunnen worden ingevoerd, zoals huisnummers, toevoegingen, postcodes en contactgegevens.

Wanneer uw afleversituatie aanvullende adresinformatie vereist, zorg er dan voor dat deze correct en duidelijk wordt opgegeven.

11. Checklist vóór verzending

Gebruik deze korte controlelijst om veelvoorkomende adresfouten te voorkomen:

• controleer de naam van de ontvanger;
• controleer straatnaam en huisnummer;
• controleer een eventuele huisnummertoevoeging;
• controleer postcode en plaatsnaam;
• controleer het opgegeven land;
• controleer noodzakelijke aanvullende adresinformatie;
• controleer uw contactgegevens;
• meld een gevonden fout zo snel mogelijk aan Coveandcot.

12. Hulp bij uw bestelgegevens

Heeft u een fout in uw aflevergegevens ontdekt of een vraag over een bestaande bestelling? Neem dan zo snel mogelijk contact op met Coveandcot en vermeld de relevante bestelgegevens.

Merk: Coveandcot

Contactadres:
大字新曽113番地(高野荘2F)
戸田市 埼玉県 335-0021
Japan

E-mail: simpleassist@coveandcot.com

Telefoon: +81 (709) 338 99 01

Klantenservice: maandag t/m vrijdag, 09:00–17:00 uur (JST), met uitzondering van officiële feestdagen.